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醫療項目管理的三種實用技巧

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醫療行業的領導者正不斷地改進和推進其流程,以改善患者的護理,降低成本,提高患者的整體體驗和滿意度。也因此,醫療項目管理技能對企業越來越重要,因為它們有助于控制

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  • 廠商:8Manage高亞科技
  • 簡介:醫療行業的領導者正不斷地改進和推進其流程,以改善患者的護理,降低成本,提高患者的整體體驗和滿意度。也因此,醫療項目管理技能對企業越來越重要,因為它們有助于控制成本、管理風險和改善項目結果。 通過應用項目管理技術,從瀑布方法到敏捷方法,企業可以系統地計劃、組織和執行一
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醫療行業的領導者正不斷地改進和推進其流程,以改善患者的護理,降低成本,提高患者的整體體驗和滿意度。也因此,醫療項目管理技能對企業越來越重要,因為它們有助于控制成本、管理風險和改善項目結果。

通過應用項目管理技術,從瀑布方法到敏捷方法,企業可以系統地計劃、組織和執行一系列任務,以最大化資源并實現特定目標。

接下來,本文為醫療機構實施項目管理提供實用的方法,并探討將這些技術應用時的注意事項。

醫療行業中的瀑布項目管理

瀑布項目管理是一個連續的、線性的過程,由多個不同的階段組成。在瀑布開發中,每個階段的項目都有明確的需求和可交付成果。在此過程中定期記錄進度,每個階段都在下一個階段開始之前完成。

在醫療保健領域,很多人都熟悉并習慣了瀑布方法。特別是醫療保健主管要查看組織的一系列任務序列時,甘特圖可提供項目的可視化概覽。

他們可以看到事件的時間表,并很好地知道項目的每個階段將花費多長時間。瀑布項目管理在溝通整個項目范圍、任務和時間表方面做得很好。大型醫院系統內的高級管理人員可以知道工作內容是什么,完成一個項目所需的工作,如何分解工作以及每個階段可以開始和結束的大致時間。 
 

但是隨著瀑布模型向其他行業的轉換,例如軟件開發或流程改進項目,瀑布項目管理在結構上趨于僵化,可能會阻礙項目的速度和效率。

 

醫療項目管理

 
對于僅采用瀑布方法的醫療流程改進項目,可能很難堅持一個連續的、循序漸進的項目流程。事實上,大多數改進項目本質上都是迭代的,并使用計劃、執行、研究、行動(PDSA)迭代周期。這些PDSA周期使團隊可以迭代并更早地顯示進度,結果通常會更好,并且客戶對最終結果更滿意。

瀑布項目管理已成功應用于數十年的大型項目,但這些項目經常超出預算且進度落后。利益相關者也可能對最終結果不滿意,因為他們通常沒有那么緊密地參與到流程中,往往直到項目完成時才看到最終結果。

隨著醫療機構面臨的經濟壓力,在整個過程中不斷吸收利益相關者的參與和反饋,提供更快的結果比以往任何時候都更為重要。這時,流程改進團隊可使用像敏捷項目管理之類的精益方法,來實現更快、更高質量的結果。

醫療行業中的敏捷項目管理

敏捷是一種源自精益原則的迭代項目管理風格,鼓勵協作和頻繁的適應。

敏捷項目管理具有以下幾個特點:

1.迭代——項目通常分為多個迭代階段,項目團隊在特定時間段(通常為兩周)內完成一定數量的工作。

2.項目經理——項目經理或項目負責人將每個人召集在一起,并要求團隊成員承諾在每次迭代期間將完成哪些工作。

3.站立會議——敏捷團隊定期開會(每天或每周兩次,等等),以了解他們的進度。 團隊檢查承諾、到目前為止的進度以及任何阻礙進度的因素。

4.復盤——在每個階段結束的時候,團隊聚在一起回顧他們完成了什么,以及他們從這個過程中學到了什么,這些有希望在下一階段中體現出來。理想情況下,在項目的整個生命周期中都會不斷改進該過程。
 

醫療項目管理


專注于頻繁的溝通、消除障礙以及在設定的時間范圍內履行承諾,使得敏捷項目管理成為流程改進團隊非常有效的工具。

團隊希望盡早展現敏捷項目管理的價值,并在不斷迭代的過程中融合來自執行人員和臨床醫生的持續反饋。

敏捷因上述優勢而越來越受歡迎:快速的結果、持續的改進以及利益相關者的認同,但是也有潛在的隱患。如果團隊無法從甘特圖或類似圖表中更長期地查看計劃,則他們很容易卡住增強功能,或所做的工作對用戶幾乎沒有價值——有時被稱為“鍍金”。

盡管敏捷是一種很好的日常處理項目管理的技術,但是團隊很容易迷失在細節中,而不忽略了項目整體情況——這就是團隊可以從適當的瀑布結構中受益的地方。

用混合方法進行醫療項目管理

瀑布項目管理技術和敏捷項目管理技術各有優缺點,因此在醫院系統中采用混合方法進行醫療項目管理通常是最佳選擇。

在混合方法中,團隊利用兩種技術的最佳方面,更加注重敏捷性,但有足夠的瀑布規劃,為主要利益相關者和高級領導者提供清晰的路線圖。這非常成功地確保了最終交付的產品是利益相關者滿意并且整個過程中都參與其中,并且在合理的時間內完成了該產品。

盡管每個組織和項目都是唯一的,但是這種混合方法可以有效地應用于成果改進項目。這看起來像是讓一個團隊創建一個甘特圖,該圖顯示項目的高級時間表、各個階段工作的總體分解以及存在的任何依賴關系。然后,將此圖表提交給高級領導和臨床醫生,以獲得認可。

對于改進團隊來說,每個階段的工作被分解為更詳細的任務集,通常采用敏捷原則,概述的迭代和指定團隊成員的承諾。例如,如果團隊正在開發敗血癥結果改善應用程序,他們可能會著手在三個月內完成這項工作,該項目可以分為三個獨立的階段,每個階段持續約一個月的時間。

利用現代項目管理軟件實現最佳效果

諸如8MSaaS PM之類的現代項目管理工具可以幫助醫療保健項目經理使用瀑布方法、敏捷方法或混合方法來管理其項目。

現代項目管理軟件,例如8MSaaS PM,具有實時交易處理功能,能夠保護醫療保健行業的項目數據完整性。

沒有數據完整性保護,你的項目管理系統將會面臨無用輸入和無用輸出,無法保持誠實。而一旦有人開始“欺騙”系統,項目虛假信息越來越多,你的管理能力就會下降,不僅影響到管理決策,嚴重的還會導致項目失敗。

8MSaaS PM能夠使項目成員保持誠實和及時更新其負責的部分。系統新模式的信息捕獲及發送十分高效,有效保證項目范圍、時間、成本、質量、人力資源、溝通、采購、風險及集成信息的實時捕獲及發送。

 

醫療項目管理


項目成員責任清晰,數據來龍去脈一目了然,從而確保醫療項目的信息精準可靠,可追本溯源。你隨時能關注項目狀態,還可以跟蹤項目資源,并根據員工的空閑能力和技能分配任務。

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